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ArchiRADAR Forum => Artlantis => Topic aperto da: salvo3rrori - 07 Settembre 2017, 16:10

Titolo: Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: salvo3rrori - 07 Settembre 2017, 16:10
Buonasera a tutti, in questi giorni ho ripreso ad usare Artlantis per motivi di lavoro.. mi sono quindi scaricato l'ultima versione 6.5.2.12 (precedentemente avevo la versione 4). Tutto ok se non fosse per il fatto che quando vado a cliccare su "apri la vista 2D" la parte superiore della finestra è completamente nera e non riesco a vedere le icone. Se però passo "alla cieca" con il cursore queste icone vengono segnalate, quindi ci sono ma non si vedono! (allego foto per far capire meglio).
Lo stesso identico problema si ripresenta quando mando i render: non vedo né il tempo trascorso né l'icona per stoppare  ed uscire (allegato 2). Qualcuno di voi ha riscontrato lo stesso problema o sa come risolvere??

Grazie in anticipo!!

Asus N76 VZ
Intel Core i7 2.4 GHz
Nvidia GEFORCE GT 650 M 2GB (driver aggiornati)
Windows 10 Home x64
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: markini - 07 Settembre 2017, 19:01
ciao e benvenuto; sembrerebbe un errore della scheda video...(o quicktime?)
ps.ri-allega le immagini perchè sono vuote  ;-)
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: salvo3rrori - 08 Settembre 2017, 09:25
Ciao markini, innanzitutto grazie per l'interessamento.. ho pensato anche io a qualcosa inerente la scheda video ma mi sono limitato ad aggiornare i driver.. quicktime l'ho appena installato ma il problema persiste. Ti riallego le immagini.. come avrai capito sono nuovo del forum e non so ancora come funziona di preciso :D
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: markini - 08 Settembre 2017, 10:19
 :wondering: molto bizzarro. Potrebbe essere una qualche incompatibilità con i Temi di Win 10 (come succedeva con Aero di Win7 e atl 4)...prova a modificarli.
oppure
Ri-verifica i drive della scheda video.
oppure
Disinstalla e reinstalla Artlantis
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: salvo3rrori - 08 Settembre 2017, 12:16
ho provato a cambiare temi, sfondi, barra dei titoli ecc. ma niente.. confermo che i driver sono tutti aggiornati.. ho pure disinstallato e reinstallato artlantis + volte (compresa la versione 6.0).. e poi quello che mi rode di +  è che appena riapro il file la finestra 2D la visualizzo correttamente ma dura un secondo scarso e poi ricompare quella fascia nera.. come se mi prendesse per il c..o!!!:( sono quasi tentato di fare una formattazione di quelle belle..
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: markini - 08 Settembre 2017, 12:53
La versione di artlantis è regolare?
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: salvo3rrori - 08 Settembre 2017, 17:13
si ho la versione demo ancora per qualche giorno.. per curiosità prima l' ho fatta scaricare pure alla mia collega che ha un pc simile al mio, con l'unica differenza che lei ha ancora Windows 8... e mannaggia NON HA problemi di visualizzazione.. penso che a questo punto farò un downgrade di Windows e vedo cosa succede... ti farò sapere.. grazie ancora!! ps. se ti viene in mente qualche altra possibile soluzione sono tutt'orecchi!!!
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: Robs - 08 Settembre 2017, 19:04
Se vedi qui, nelle specifiche in fondo alla pagina:


https://www.archiradar.it/it/software/artlantis-rendering-fotorealistico-prezzo-vendita-acquisto-licenza.html


Windows 10 è consigliato. Per cui non serve a niente fare il downgrade.
Hai OpenGL installato/aggiornato?


Robs

Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: Heavymind - 08 Settembre 2017, 23:59
si ho la versione demo ancora per qualche giorno.. per curiosità prima l' ho fatta scaricare pure alla mia collega che ha un pc simile al mio, con l'unica differenza che lei ha ancora Windows 8... e mannaggia NON HA problemi di visualizzazione.. penso che a questo punto farò un downgrade di Windows e vedo cosa succede... ti farò sapere.. grazie ancora!! ps. se ti viene in mente qualche altra possibile soluzione sono tutt'orecchi!!!

Ho notato lo stesso problema sul notebook di un collega. Scheda video nvidia 540m, oltre alla intel integrata (artlantis è correttamente configurato tramite i settaggi del driver per funzionare appoggiandosi alla scheda nvidia).

Sistema operativo: windows 10 aggiornato agli ultimi aggiornamenti disponibili.
Driver video nvidia: 385.41
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: salvo3rrori - 11 Settembre 2017, 08:53
scusate l'ignoranza.. ma come vedo se OpenGL è installato/aggiornato ?? ho dato un'occhiata sul web ma non è che c' ho capito tanto..

Per Heavymind: idem i miei aggiornamenti e settaggi della scheda video
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: Heavymind - 11 Settembre 2017, 16:53
Non devi fare nulla, OPENGL è già incluso nel tuo sistema e sfruttato dai driver video
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: Jonathan - 11 Settembre 2017, 20:09
Azzardo... hai già provato ad installare i driver della scheda video della casa produttrice, anziché quelli di Windows?
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: salvo3rrori - 12 Settembre 2017, 11:54
si, scaricato dal sito Nvidia.. Driver 385.41 di fine Agosto..
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: Jonathan - 12 Settembre 2017, 15:11
L'unico suggerimento che mi viene in mente per cercare di capire dove risiede il problema è quello di provare installare soltanto il sistema operativo ed il programma su un altro hard disk, sostituendolo a quello attuale.
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: giusema - 21 Ottobre 2017, 01:20
Stesso problema capitato pure a me, ma solo nel portatile. Nel fisso nessun problema. Entrambe schede nvidia, e stessa versione del programma. Ho provato anche la 6.5, ma mi da lo stesso problema (sempre nel portatile).

Qualcuno ha risolto?
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: Heavymind - 24 Ottobre 2017, 13:13
Ho trovato la soluzione al problema. Disinstallate tutto ciò che riguarda i driver nvidia dal vostro pc e poi controllate di avere in "Gestione dispositivi" una scheda video non riconosciuta dal sistema.

Il pannello "Gestione dispositivi" lo trovate in tre modi:
 
1) cercando il nome dopo aver cliccato sul menu Start;

2) tasto destro sull'icona Windows (sì, quella che apre il menu Start)

3) scorciatoia di tastiera: tasto simbolo windows + x

Una volta aperto Gestione dispositivi andate col tasto destro sulla scheda video non riconosciuta (dovrebbe risultare come Scheda generica Windows o comunque con una dicitura molto simile a questa) e cliccate su Aggiorna Driver e poi su Cerca automaticamente un driver aggiornato.
Se tutto va bene vedrete che Windows scaricherà il driver adatto alla vostra scheda video (di solito più vecchio, ma non di tanto, di quello che si trova sul sito nvidia).
Dopo aver fatto questo cercate comunque se ci sono aggiornamenti di windows perché, almeno nel mio caso, il sistema ha trovato degli aggiornamenti che riguardavano proprio il driver nvidia (misteri di windows).

Ultimo passo: incrociate le dita, aprite artlantis 6.5 e...

Fatemi sapere se anche nel vostro caso il problema è risolto
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: Robs - 24 Ottobre 2017, 14:12
ottimo  :ok:


Robs
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: giusema - 30 Ottobre 2017, 12:13
Anche io ho risolto seguendo questa procedura.

Grazie mille!!!!!
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: peppespark - 04 Novembre 2017, 16:24
Infinitamente grazie, avevo lo stesso problema dopo aver installato l'ultimo aggiornamento windows
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: PROCAD - 05 Novembre 2017, 12:38
Salve, anch'io ho il problema della fascia nera sulla finestra 2d, fascia nera che copre i tasti delle viste laterali, della vista dall'alto e dal basso. In più la freccia/puntatore nella suddetta finestra funziona male: puntamento sfalsato rispetto all'apice della freccia.
Il mio pc è un HP Pavilion 17AB204 e sto per disinstallare i drivers Nvidia come da messaggio precedente in questa pagina.

Per accedere ai drivers da disinstallare, sono andato in PANNELLO DI CONTROLLO --> PROGRAMMI --> DISINSTALLA UN PROGRAMMA -->  appare una lista in cui ho 3 icone NVIDIA: 1) NVIDIA dRIVER AUDIO hd 1.3.35.1 poi ho 2) NVIDIA GeForce Experience 3.10.0.95  poi ho 3) PhysX System Software 9.17.0524  . Quale di questi 3 devo disinstallare? Grazie mille
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: Heavymind - 05 Novembre 2017, 17:56
Tutti e tre, si occuperà windows stesso di scaricare e installare ciò che serve per la tua scheda video
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: PROCAD - 06 Novembre 2017, 09:38
Salve a tutti. A Heavymind: grazie per il tuo messaggio; ho disinstallato i 3 files NVIDIA come tu mi hai detto, ma quando vado in GESTIONE DISPOSITIVI (tasto di Windows + x), ho due schede grafiche: INTEL e NVIDIA, quindi la scheda NVIDIA è riconosciuta dal sistema e non appare come scheda grafica generica. Come fare? Grazie mille
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: Heavymind - 06 Novembre 2017, 12:45
Se appare come scheda Nvidia allora windows dovrebbe aver già fatto tutto il necessario.

Quando hai disinstallato i driver hai riavviato il pc?

Da quello che dici dovrebbe essere tutto ok. Continui ad avere il problema con artlantis?
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: PROCAD - 06 Novembre 2017, 16:44
ciao, si, ho riavviato ma purtroppo ho sempre il problema. Come fare? Grazie mille
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: Heavymind - 07 Novembre 2017, 13:06
più che ribadire i passaggi che ho descritto non so che dire.

Dopo aver tolto tutto ma proprio tutto, tipo anche nvidia physx, i driver nvidia 3d vision (se presenti), nell'elenco in Gestione Dispositivi devi controllare che la scheda video sia riconosciuta come generica.
Solo dopo questo controllo devi cliccare col tasto destro sulla suddetta scheda video e cercare il driver aggiornato.

Cmq di che scheda video si tratta? Il portatile ha la tecnologia optimus, cioè scheda nvidia+intel incorporata?
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: PROCAD - 07 Novembre 2017, 22:29
La scheda grafica è NVIDIA GF GTX 1050a 4Gb ed il mio pc è un portatile HP 17 pollici. Quando vado in "Gestione dispositivi" mi appare questa scheda grafica e la scheda grafica INTEL. Forse c'è ancora qualche driver NVIDIA da qualche parte? Ma dove?
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: giusema - 10 Novembre 2017, 15:23
Prova con questa procedura (con i driver correttamente installati):

1 tasto dx del mouse sul desktop
2 pannello di controllo nvidia
3 vai su "gestisci impostazioni 3d"
4 "processore grafico preferito" clicca su "seleziona automatica"

fatto ciò, nel mio portatile torna tutto alla normalità

Credo che sia un problema dei portatili, perchè avendo sia la scheda grafica dedicata sia la scheda grafica integrata, il programma si incasina con la opengl.


fammi sapere se funziona
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: PROCAD - 11 Novembre 2017, 00:18
si funziona !!!!!!!!!!! Grazie infinite Giusema, sto a tua disposizione
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: PROCAD - 11 Novembre 2017, 00:20
Sei stato bravissimo Giusema !!!
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: giusema - 11 Novembre 2017, 01:13
Diciamo che ci ho smanettato parecchio fino a capirlo...


Questa cosa però crea un problema: in questo modo utilizza la scheda integrata per la visualizzazione standard, quindi quando fà l'anteprima è molto più lento rispetto a quando lo fà con GPU dedicata.

L'ideale sarebbe che gli sviluppatori risolvessero il problema (o magari dessero qualche indicazione), dato che è stato constatato che il problema (più o meno) è stato individuato..
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: Robs - 11 Novembre 2017, 11:07
Facciamo così: inviateci un resoconto dettagliato di quanto scritto sopra per email ( robs @ archiradar.com ) e parlo con Abvent per sentire loro se sono a conoscenza di questa cosa e se si risolve anche in altro modo

Robs
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: giusema - 11 Novembre 2017, 12:08
Sul mio fisso, in cui monto ma medesima GPU in versione desktop non alcun problema con la visualizzazione 2d, quindi sono quasi sicuro che il problema sia questo.
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: PROCAD - 04 Dicembre 2017, 23:15
salve, ho ancora problemi con artlantis studio: la barra per scorrere gli shaders è bloccata; come fare? Grazie mille
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: Comes - 21 Dicembre 2017, 10:21
Buongiorno a tutti!
Io continuo ad avere problemi con la finestra 2D e la finestra Render. Ho provato tutti i metodi da voi scritti ma niente. Sul forum ufficiale di Artlantis era suggerito di fare un downgrade dei driver video all'ultima configurazione funzionante...ho fatto anche quello, ma niente. Qualcuno ha trovato un'altra soluzione?
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: piffero - 16 Gennaio 2018, 17:16
ciao, anche io ho lo stesso problema ma su mac.


potete aiutarmi?



Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: naxsos - 17 Gennaio 2018, 14:29
Salve a tutti... anche io ho gli stessi problemi.... :bandierabianca:




DELL T3500 XEONE5630 S.V NVIDIA FX3800
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: Heavymind - 17 Gennaio 2018, 16:01
Per chi ha windows la soluzione è sempre la stessa descritta in questo post: dovete disinstallare QUALSIASI COSA RIGUARDI NVIDIA E IL SUO DRIVER, tramite il pannello di controllo.

Riavviate il pc e cercate gli aggiornamenti con windows update, sicuramente scaricherà un driver certificato windows per la vostra scheda nvidia. Una volta finito l'aggiornamento riavviate il pc.

L'ultimo passaggio è quello suggerito da giusema:
Prova con questa procedura (con i driver correttamente installati):

1 tasto dx del mouse sul desktop
2 pannello di controllo nvidia
3 vai su "gestisci impostazioni 3d"
4 "processore grafico preferito" clicca su "seleziona automatica"

fatto ciò, nel mio portatile torna tutto alla normalità

Credo che sia un problema dei portatili, perchè avendo sia la scheda grafica dedicata sia la scheda grafica integrata, il programma si incasina con la opengl.


fammi sapere se funziona

Dovete controllare ciò perché, anche dopo una reinstallazione del driver, non è detto che sia impostato in modalità automatica.
Automatica significa che i programmi che non richiedono una grande potenza di calcolo utilizzeranno la scheda video integrata, mentre gli altri programmi utilizzeranno la scheda discreta nvidia. Questa tecnologia si chiama Optimus.

Fate attenzione perché spesso la modalità automatica fa confusione, quindi controllate sempre, nel pannello delle opzioni del driver nvidia, a quale scheda video è associato il programma che vi interessa.
Dovesse esserci qualcosa che non vi quadra potete sempre correggere a mano e stabilire voi quale scheda video deve utilizzare il programma in questione.
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: piffero - 17 Gennaio 2018, 21:53
E per mac qlc niente da fare?
Titolo: Re:Problema visualizzazione finestra "vista 2D"
Inserito da: Heavymind - 17 Gennaio 2018, 22:41
E per mac qlc niente da fare?

Purtroppo non ho un mac, quindi non saprei cosa dirti. Puoi solo aspettare che qualcuno con un mac si faccia vivo.
Ti conviene specificare con precisione la versione di artlantis e il tipo di Mac che hai.

Comunque hai fatto notare che il problema non è, purtroppo, un'esclusiva delle macchine con windows