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Salve ho un piccolo problema con l'attivazione di artlantis in versione studenti. In pratica lo avevo installato e attivato correttamente
ma purtroppo ho dovuto formattare a causa di un altro programma e adesso provando a riattivarlo mi da' questa schermata...

(http://img411.imageshack.us/img411/5328/21032010191505.jpg)

possibili soluzioni?  :bandierabianca:

Prima di formattare se avevi attivato il programma dovevi disattivarlo. In questo modo cercando di rinserire il seriale fornito dalla cigraph è come se cercassi di accedere al programma da un'altra postazione. Hai disattivato il seriale dal programma prima di formattare? Nel caso tu non l'avessi fatto, penso che l'unica soluzione sia di contattare la cigraph, che sinceramente non so cosa possa fare...

auguri

Citazione da: zetadierre - 21 Marzo 2010, 21:59
Prima di formattare se avevi attivato il programma dovevi disattivarlo. In questo modo cercando di rinserire il seriale fornito dalla cigraph è come se cercassi di accedere al programma da un'altra postazione. Hai disattivato il seriale dal programma prima di formattare? Nel caso tu non l'avessi fatto, penso che l'unica soluzione sia di contattare la cigraph, che sinceramente non so cosa possa fare...

auguri

non sapevo andasse disattivato  :surprise:
purtroppo adesso ho formattato, mi sa che mi conviene rivolgermi a Cigraph per risolvere il problema.
Grazie

Stesso problema con la versione commerciale
Se dovessi risolvere in qualche modo e se cigraph dovesse darti indicazioni in merito ti prego di postarle poichè anch'io ho lo stesso identico problema. Mi hanno formattato il pc in assistenza senza disattivare prima la chiave di licenza...
Grazie mille

cigraph girerà la richiesta ad abvent che disattiverà la vostra autentificazione.

prima di formattare dovete sempre disattivare la licenza

Grazie dell'informazione
d'ora in poi starò più attento... Grazie mille