finestra di errore- retino mancante

[medu]

Inserendo una vetrina o anche una finestra tradizionale è uscito un messaggio di errore che diceva che il retino risultava mancante, quale può essere il problema?
grazie Ilaria

[Robs]

Ciao e benevenuta su archiradar  
hai controllato in "Gestione della Libreria" che la libreria di ArchiCAD sia stata correttamente caricata?
ciao
Robs