problema attivazione Artlantis 3.02 student

[Salvatore]

Salve ho un piccolo problema con l'attivazione di artlantis in versione studenti. In pratica lo avevo installato e attivato correttamente
ma purtroppo ho dovuto formattare a causa di un altro programma e adesso provando a riattivarlo mi da' questa schermata...



possibili soluzioni? 

[zetadierre]

Prima di formattare se avevi attivato il programma dovevi disattivarlo. In questo modo cercando di rinserire il seriale fornito dalla cigraph è come se cercassi di accedere al programma da un'altra postazione. Hai disattivato il seriale dal programma prima di formattare? Nel caso tu non l'avessi fatto, penso che l'unica soluzione sia di contattare la cigraph, che sinceramente non so cosa possa fare...

auguri

[Salvatore]

Prima di formattare se avevi attivato il programma dovevi disattivarlo. In questo modo cercando di rinserire il seriale fornito dalla cigraph è come se cercassi di accedere al programma da un'altra postazione. Hai disattivato il seriale dal programma prima di formattare? Nel caso tu non l'avessi fatto, penso che l'unica soluzione sia di contattare la cigraph, che sinceramente non so cosa possa fare...

auguri

non sapevo andasse disattivato 
purtroppo adesso ho formattato, mi sa che mi conviene rivolgermi a Cigraph per risolvere il problema.
Grazie

[archiworker]

Stesso problema con la versione commerciale
Se dovessi risolvere in qualche modo e se cigraph dovesse darti indicazioni in merito ti prego di postarle poichè anch'io ho lo stesso identico problema. Mi hanno formattato il pc in assistenza senza disattivare prima la chiave di licenza...
Grazie mille

[maurop]

cigraph girerà la richiesta ad abvent che disattiverà la vostra autentificazione.

prima di formattare dovete sempre disattivare la licenza

[archiworker]

Grazie dell'informazione
d'ora in poi starò più attento... Grazie mille